RSUD Ciamis

STANDAR PELAYANAN PUBLIK PADA RUMAS SAKIT UMUM DAERAH CIAMIS PELAYANAN RAWAT JALAN

Service Delivery ( Proses Penyampaian Pelayanan )

Persyaratan Sistem, Mekanisme dan Prosedur Jangka Waktu Pelayanan Biaya / Tarif Produk Pelayanan

1. Prasyarat Administrasi
  1) Pasien BPJS
     a. Lembar Rujukan dari FKTP
     b. Fotocopy KTP
     c. Fotocopy Kartu Keluarga
     d. Fotocopy Kartu BPJS
     e. Kartu Berobat (Pasien Lama).
  2) PasienUmum
     a) Kartu Berobat Pasien (Pasien Lama )
     b) KTP Tidak ada persyaratan khusus yang harus dilampirkan.
  2. Prasyarat Pasien Pasien yang rujukan ke klinik/rawat jalan dengan kondisi yang tidak gawat dan tidak darurat.

a. Mekanisme Administrasi
  1) Dilakukan skreening administrasi Persyaratan masuk loket Pendaftaran baik Umum atau BPJS oleh petugas skreening Rawat Jalan.
  2) Untuk Pasien Umum langsung melakukan pendaftaran ke loket pendaftran Umum.
  3) Untuk Pasien BPJS langsung melakukan pendaftaran ke loket pendaftran BPJS.
  4) Pasien BPJS atau Umum dilakukan verifikasi dan pendaftaran dulu oleh petugas pendaftaran kemudian Surat Elegalegabilitas Pelayanan ( SEP ) bagi pasien BPJS diserahkan ke Rekam Medis Rawat Jalan untuk dibuatkan atau dilampirkan buku/status pasien.
  5) Buku/Status Pasien akan diantarkan oleh petugas Portir Rawat Jalan ke klinik masing-masing sesuai rujukan dari FKTP
  b. Mekanisme Pasien
     1) Pasien/Keluarga pasien mengambil loket antrian di pintu masuk rawat jalan.
     2) Pasien/Keluarga pasien melakukan pendaftaran di loket pendaftaran Umum atau BPJS sesuai nomor antrian.
     3) Pasien menunggu panggilan pemeriksaan sesuai klinik yang ditujunya.

Pelayanan Kesehatan di Rawat Jalan menurut Standar Pelayanan Minimal jangka waktu tunggu di rawat jalan 60 menit atau menyesuaikan dengan kebutuhan pasien di tiap klinik rawat jalan.

a. Pasien BPJS
Gratis/Tidak dipungut biaya.
b. UMUM
- Pendaftaran Pemeriksaan dokter spesialis sebesar Rp. 17.500/kunjungan, ditambah biaya tindakan dan pengobatan sesuai kebutuhan pasien.

a. Klinik Dalam :
  Pelayanan Penyakit Dalam.
b. Klinik Anak :
  Pelayanan Penyakit usia Anak
c. Klinik Kebidanan :
  Pelayanan Kebidanan, Obsetri dan Ginekologi.
d. Klinik Bedah Umum :
  Pelayanan Penyakit Bedah secara umum.
e. Klinik Saraf :
  Pelayanan Penyakit Sistem Persyarafan.
f. Klinik Mata :
  Pelayanan Penyakit Mata.
g. Klinik Paru :
  Pelayanan Penyakit Organ Paru.
h. Klinik THT :
  Pelayanan Penyakit Telinga, Hidung dan Tenggorokan.
i. Klinik Gigi & Mulut :
  Pelayanan Penyakit pada Gigi dan Mulut.
j. Klinik Gigi Spesialis :
  Pelayanan dan Konsultasi Penyakit Gigi dan Mulut, Konservatif.
k. Klinik Kulit & Kelamin :
  Pelayanan Penyakit Kulit dan Kelamin.
l. Klinik Fisiotherapy :
  Pelayanan Fisiotherapy dan Rehabilitasi Medik serta Terapy Wicara
m. Klinik Orthopedi :
  Pelayanan Penyakit pada sistem Muskuloskeletal.
n. Klinik Jiwa/Psikiatri :
  Pelayanan Penyakit Kejiwaan.
o. Klinik Teratai (VCT/HIV):
  Pelayanan pada kasus HIV-Aids
p. Klinik Laktasi :
  Pelayanan/Konsultasi ibu menyusui.
q. Klinik DOTS :
  Pelayanan/Konsultasi TB-Paru.
r. Klinik EKG :
  Pelayanan pemeriksaan Elektrocardiografi.
s. Klinik EEG :
  Pelayanan pemeriksaan EEG.